Garanzia
Garanzia legale
Tutti i prodotti venduti sul nostro sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità, in conformità alla Direttiva Europea 1999/44/CE e alle normative nazionali applicabili.
I consumatori hanno diritto a ricevere beni conformi al contratto di vendita. Se il prodotto è difettoso, danneggiato o non corrisponde alla descrizione, hai diritto a una sostituzione, riparazione o rimborso gratuiti, a condizione che il problema venga segnalato entro 24 mesi dalla consegna e non oltre 2 mesi dalla scoperta del difetto.
Si prega di notare che per articoli deperibili come piante, bulbi o semi, possono essere applicate limitazioni a causa della natura viva e naturale dei prodotti. Questi articoli sono coperti solo se il difetto è presente al momento della consegna.
Come richiedere assistenza in garanzia
Se ritieni che un prodotto sia difettoso o non conforme alla descrizione, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti:
Email: admin@viridimania.com
Telefono: +39 333 2979432
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Ti preghiamo di includere:
- Il numero dell’ordine
- Una descrizione del problema
- Foto chiare del prodotto e dell’imballaggio (se applicabile)
Esclusioni
La garanzia non copre:
- Usura normale
- Uso, conservazione o manipolazione impropria
- Mancata cura adeguata delle piante (es. irrigazione, temperatura, esposizione)
- Prodotti alterati o danneggiati dopo la consegna
Strumenti e articoli non deperibili
Per strumenti e altri articoli non deperibili, si applica la garanzia legale standard di 24 mesi, salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto.