Ci impegniamo a preparare e spedire il tuo ordine con la massima cura, per garantirne la qualità e il buon stato al momento della consegna. Ti invitiamo a leggere attentamente la nostra politica di spedizione prima di effettuare un ordine.

1. Zone di spedizione

Attualmente spediamo in Italia e in alcuni paesi selezionati dell'Unione Europea. Se il tuo paese non appare tra quelli disponibili al momento del checkout, contattaci pure per assistenza.

2. Tempi di elaborazione

• Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi (escludendo weekend e giorni festivi).

• Gli ordini che includono piante vive potrebbero richiedere più tempo per garantire un imballaggio adeguato e condizioni ottimali di spedizione.

Riceverai un'email di conferma non appena il tuo ordine sarà stato spedito.

3. Metodi di spedizione e tempi di consegna

Collaboriamo con corrieri affidabili per garantire una consegna sicura e puntuale.

Tempi di consegna stimati:

• Italia: 2–5 giorni lavorativi

• Unione Europea: 3–7 giorni lavorativi

Nota: i tempi di consegna possono variare in base alla località, ai giorni festivi, alle condizioni meteorologiche e alla natura dei prodotti (es. piante vive o bulbi).

4. Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati al momento del checkout, in base alla destinazione e alle dimensioni/peso dell'ordine. A volte offriamo promozioni con spedizione gratuita, che verranno chiaramente indicate sul sito.

5. Consegna di piante vive

Per garantire la salute delle nostre piante:

• Le piante sono imballate con cura per proteggerle durante il trasporto.

• Assicurati che qualcuno sia disponibile a ricevere il pacco e a disimballare le piante tempestivamente.

Non siamo responsabili di eventuali danni causati da ritardi nel ritiro o da un trattamento improprio dopo la consegna.

6. Consegne fallite o indirizzi errati

Controlla attentamente l’indirizzo di spedizione prima di completare l’ordine.
In caso di consegna fallita a causa di un indirizzo errato o incompleto, oppure se il pacco non viene ritirato in tempo, il cliente potrebbe essere responsabile dei costi di rispedizione.

7. Tracciamento

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email con il numero di tracciamento per monitorare la spedizione.