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Informativa sulle spedizioni

Ci impegniamo con cura nella preparazione e spedizione del tuo ordine per garantire la migliore qualità e condizione all'arrivo. Ti preghiamo di leggere attentamente la nostra shipping policy prima di effettuare un ordine.

1. Zona di spedizione

Attualmente spediamo in Italia e in paesi selezionati all'interno dell'Unione Europea. Se il tuo Paese non è elencato al checkout, contattaci per assistenza.

2. Tempi di preparazione

  • Gli ordini vengono generalmente processati entro 1-3 giorni lavorativi (esclusi weekend e giorni festivi).
  • Gli ordini contenenti piante vive possono richiedere tempo aggiuntivo per garantire imballaggio adeguato e condizioni ottimali di spedizione.

Riceverai un'email di conferma una volta che l'ordine sarà stato spedito.

3. Metodi di spedizione e tempi di consegna

Collaboriamo con corrieri affidabili per garantire consegne sicure e puntuali.

Tempi di consegna stimati:
- Italia: 2-5 giorni lavorativi
- Unione Europea: 3-7 giorni lavorativi

Nota bene: i tempi di consegna possono variare in base alla località, ai giorni festivi, alle condizioni meteo e alla natura dei prodotti (es. piante vive o bulbi).

4. Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati al checkout in base alla destinazione e alla dimensione/peso dell'ordine. Occasionalmente proponiamo promozioni di spedizione gratuita — che verranno chiaramente indicate sul sito.

5. Consegna di piante vive

Per garantire la salute delle nostre piante:
- Le piante vengono imballate con cura per proteggerle durante il trasporto.
- Assicurati che qualcuno sia disponibile a ricevere la consegna e a scartare le piante tempestivamente.

Non siamo responsabili per danni causati da ritiro ritardato o gestione impropria dopo la consegna.

6. Consegne fallite o indirizzi errati

Verifica con attenzione il tuo indirizzo di spedizione prima di completare l'ordine.
Se una consegna fallisce a causa di un indirizzo errato o incompleto, o se il pacco non viene ritirato in tempo, il cliente potrebbe essere responsabile di eventuali costi di rispedizione.

7. Tracking

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email con un numero di tracking per poter monitorare la spedizione.