Domande frequenti
Una volta che il tuo ordine viene spedito, riceverai un'email di conferma con un numero di tracciamento. Puoi usare questo numero sul sito del corriere per monitorare lo stato della consegna.
Generalmente, gli ordini vengono elaborati in 1-2 giorni lavorativi. La spedizione standard richiede 3-5 giorni lavorativi. I tempi possono variare in base alla tua località.
Sì, spediamo in tutta Italia, isole comprese.
Le nostre piante vengono imballate con la massima cura in scatole di cartone robuste e progettate su misura. Utilizziamo materiali specifici per assicurarci che la terra rimanga nel vaso e che la pianta sia ben protetta da urti e sbalzi di temperatura.
Se la tua pianta arriva danneggiata, ti preghiamo di scattare delle foto chiare entro 24 ore dalla consegna e di inviarle al nostro servizio clienti. Valuteremo il problema e, se necessario, ti invieremo una nuova pianta o emetteremo un rimborso.
Sulla pagina di ogni prodotto, troverai una sezione dedicata con istruzioni dettagliate sulla cura, che includono le esigenze di luce, acqua e umidità specifiche per quella pianta. Ti consigliamo di leggerle attentamente.
Se il prodotto non corrisponde ti preghiamo di scattare delle foto chiare nel pacco in cui hai ricevuto il prodotto entro 24 ore dalla consegna e di inviarle al nostro servizio clienti. Valuteremo il problema e, se necessario, ti invieremo una nuova pianta o emetteremo un rimborso
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Accettiamo PayPal e ogni tipo di carta di credito e debito.
L'annaffiatura dipende da molti fattori, come il tipo di pianta, la luce che riceve e la stagione. Una buona regola generale è controllare il terriccio: se i primi 2-3 cm sono asciutti, è il momento di annaffiare.
Di solito non è necessario rinvasare immediatamente. Ti consigliamo di lasciare acclimatare la pianta nella sua nuova casa per almeno 1-2 settimane prima di pensare al rinvaso.
Le schede prodotto indicano se una pianta è tossica per gli animali domestici. Ti consigliamo di leggere sempre queste informazioni se hai animali in casa.
Le foto sono indicative. Essendo esseri viventi, ogni pianta ha un suo aspetto unico e può variare leggermente in dimensioni, forma e numero di foglie. Tuttavia, ti garantiamo che riceverai una pianta sana e di alta qualità.
A volte è possibile. Contattaci con il nome della pianta che cerchi e faremo del nostro meglio per aiutarti.